Sinds we het beheer van dit parkeerterrein in 2008 overnamen, kreeg ons team al enkele grote uitdagingen voorgeschoteld. Die moesten we het hoofd bieden, zodat we het potentieel van dit terrein ten volle zouden kunnen benutten. Indigo herstructureerde de activiteiten en stelde een directeur aan om de kwaliteit van het parkeerterrein (netheid, signalisatie, klantenservice enz.) te garanderen, en een team dat zich 24/7 inzet voor de verkoop van maandpassen en vergunningen voor gebruikers die vaak de garage in- en uitrijden. We maken gebruik van een signalisatiesysteem (digitale borden geven het aantal beschikbare parkeerplaatsen weer) en communiceren continu met het Hilton-hotel en het conventiecentrum, zodat we onze activiteiten kunnen afstemmen op het aantal gasten. Door het parkeerterrein in verschillende secties te verdelen, kunnen we nu vipservices en dus een toegevoegde waarde bieden.
Dankzij de expertise van Indigo verloopt de uitbating veel beter en steeg de capaciteit van het terrein en de tevreden van de gebruikers. Ook de winstcijfers kregen een boost.