Privacybeleid België

September 2022

Wij (“Indigo”, “Indigo groep”, “wij”, “ons”) respecteren de privacy van onze gebruikers. Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming of de GDPR (2016/679/EU – hierna “AVG”).

Over ons

Afhankelijk van de diensten die we leveren, is één van de onderstaande vennootschappen van de Indigo groep de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de AVG:

 

• Indigo Infra Belgium NV – Bijenstraat 21 – 9051 Sint-Denijs-Westrem – BE 0440.502.536
• Indigo Park Belgium NV – Bijenstraat 21 – 9051 Sint-Denijs-Westrem – BE 0449.598.562
• Société immobilière des parking Erasmes SA – Rue Royale 128 – 1000 Brussel – BE 0449.473.254
• Turnhout Parking NV – Bijenstraat 21 – 9051 Sint-Denijs-Westrem – BE 0818.821.045
• Parkeerbeheer Lier NV – Keizershof 10 – 2500 Lier – BE 0466.031.748
• Parking 4040 SA – Rue des Mineurs 39-41 – 4040 Herstal – BE 0538.929.327
• ParcBrux BVBA – Bijenstraat 21 – 9051 Sint-Denijs-Westrem – BE 0717.705.869
• Parking Neujean SRL – Rue Royale 128 – 1000 Brussel – BE 0644.752.268

Je vindt de gegevens van de relevante verwerkingsverantwoordelijke terug op jouw retributiebon/parkeerticket enz.

Indigo Park Belgium NV is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking die plaatsvindt in het kader van de camerabewaking in onze parkings.

In bepaalde gevallen verlenen wij parkeerdiensten in opdracht van eigenaars van parkings (bv. wanneer Indigo als back-up de parking op afstand beheert door middel van een control room of wanneer Indigo herstellingen uitvoert aan de infrastructuur van de eigenaar). Wanneer Indigo in dat kader persoonsgegevens verwerkt treedt zij op als een verwerker ten aanzien van uw persoonsgegevens. Deze verwerking door Indigo in opdracht van eigenaars van parkings wordt beheerst door een verwerkersovereenkomst. Voor die verwerkingsactiviteiten zijn de eigenaars van de parkings de verwerkingsverantwoordelijken. We raden u aan om hun privacybeleid te lezen.

Wanneer is dit privacybeleid van toepassing?

Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens door Indigo in het kader van haar dienstverlening voor steden en gemeenten (bv. parkeerbeheer en uitgifte van parkeer-, bewoners- en andere kaarten) als in het kader van haar eigen dienstverlening (uitbating van parkings, websites enz.).

Dit privacybeleid is niet van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens die plaatsvindt voor doeleinden van selectie en rekrutering. Voor deze verwerkingen is een ander privacybeleid beschikbaar dat terug te vinden is via deze link.

Welke gegevens verzamelen we?

Indigo biedt enerzijds diensten aan steden en gemeenten aan, die naargelang het geval kunnen bestaan uit de uitgifte van parkeer-, bewoners- en andere kaarten of de controle van de betaling van parkeerplaatsen en desgevallend het uitschrijven van retributiebonnen. Daarnaast biedt Indigo ook eigen diensten aan en heeft zij eigen parkings in beheer. Het type gegevens dat wordt verwerkt door Indigo verschilt naargelang het soort diensten die Indigo verleent en wordt hieronder toegelicht.

i. Diensten voor steden en gemeenten

Wanneer Indigo namens een stad of een gemeente parkeer-, bewoners- of andere kaarten uitgeeft, ontvangt Indigo de volgende gegevens:
 

• Gegevens die jij aan ons of aan jouw stad of gemeente bezorgt  
  Als je een parkeer-, een bewoners- of een andere kaart aanvraagt, verzamelen wij de gegevens die je ons rechtstreeks (al dan niet via onze website) of die jij aan jouw stad of gemeente bezorgt, zoals (de precieze gegevens kunnen per stad en gemeente verschillen):
  • Identificatiegegevens zoals jouw naam, voornaam en adres (eventueel via een kopie of het inlezen van jouw identiteitskaart of via een applicatie voor identificatie).
  • E-mailadres.
  • Telefoonnummer.
  • Bedrijfsnaam.
  • Website.
  • BTW-nummer.
  • Nummerplaat voertuig.
  • Kopie inschrijvingsbewijs voertuig.
  • Indien je niet de eigenaar bent van de wagen: attest werkgever i.v.m. gebruik voertuig via leasingmaatschappij, kopie van het leasecontract, attest van een garage of automobielvereniging, verzekeringsattest.
  • Andere attesten (bv. attest orde van geneesheren, RIZIV-attest of attest van een werkgever) m.o.o. bv. de aanvraag van zorgverstrekkerskaarten.

  Wanneer Indigo namens een stad of gemeente via parkeerautomaten of andere toepassingen parkeertickets uitgeeft, ontvangt Indigo de volgende gegevens:

 

• Gegevens die jij aan ons of aan jouw stad of gemeente bezorgt
  • Nummerplaat

 
Wanneer Indigo namens een stad of gemeente het parkeerbeheer verzorgt en retributiebonnen kan uitschrijven, ontvangt Indigo de volgende gegevens:
 

• Gegevens die je aan jouw stad of gemeente bezorgt
  In bepaalde gevallen, zoals bv. bij een invordering in verband met een inname van het openbaar domein (bv. wanneer je werken wil uitvoeren of een verhuiswagen wil parkeren) kan het gebeuren dat wij jouw persoonsgegevens van de stad of gemeente ontvangen.

 

• Gegevens die Indigo zelf verzamelt
  Wij schrijven retributiebonnen uit in opdracht van diverse steden en gemeenten. Je kan een retributiebon krijgen als je kiest voor het niet-betalen van jouw parkeerplaats binnen een betalende zone of het onrechtmatig gebruiken van een parkeerplaats zonder een geldige vergunning of parkeerbewijs. Deze vaststellingen gebeuren of ter plaatse of via een scanscar of -scooter. Hierbij worden de nummerplaat, het merk en kleur van de wagen, de datum en plaats van de vaststelling, en foto’s als bewijs van de vaststelling bewaard.

  Je moet het bedrag op de retributiebon tegen een bepaalde datum betalen. Dit kan gebeuren via diverse betaalsystemen, die desgevallend eveneens jouw gegevens verwerken.

 

• Gegevens die Indigo ontvangt via publieke bronnen, zoals de Dienst Inschrijving Voertuigen (DIV)
    Indien je een retributiebon niet betaalt, kunnen wij jouw persoonsgegevens zoals jouw naam, voornaam en het adres van de nummerplaathouder opvragen via de dienst DIV, onder meer op basis van de Beraadslaging nr. 13/2016 en 02/2016 van 21 januari 2016 van het Sectoraal Comité voor de Federale Overheid.

 

ii. Eigen dienstverlening van Indigo

In het kader van haar eigen dienstverlening (beheer van parkings, uitlenen van fietsen,…) ontvangt Indigo de volgende gegevens:
 

• Gegevens die je ons zelf bezorgt
  We ontvangen alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer jij je online aanmeldt voor onze nieuwsbrief, ons contactformulier invult, een offerte of een abonnement aanvraagt via specifieke aanvraagformulieren of andere aanvragen doet voor één van onze diensten, al dan niet via jouw klantenportaal.
  Wij kunnen in die gevallen de volgende gegevens verwerken:
  • Identificatiegegevens zoals jouw naam, voornaam en adres (eventueel op voorlegging of scan van jouw identiteitskaart of via een applicatie voor identificatie);
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Bedrijfsnaam;
  • Website;
  • BTW-nummer;
  • Nummerplaat voertuig;
  • Kopie inschrijvingsbewijs voertuig
  • Attest werkgever i.v.m. gebruik voertuig via leasingmaatschappij.

  Wanneer je in één van onze parkings een fiets uitleent, vragen wij je om jouw identiteitskaart voor te leggen.

 

• Gegevens die we van jouw werkgever ontvangen
  Als jouw parkeerabonnement wordt betaald door jouw werkgever, is het mogelijk dat we (sommige van) de bovenstaande gegevens van jouw werkgever ontvangen.

 

• Gegevens die we op automatische manier verzamelen via Automatische Nummerplaat herkenning (ANPR) en via camerabewaking
  Onze systemen op parkings identificeren de nummerplaat van jouw wagen om je beter van dienst te kunnen zijn. Hierdoor zal bij het aanbieden van jouw voertuig aan de in- of uitrit de slagboom automatisch opengaan bij het lezen van jouw nummerplaat indien je jouw parkeersessie betaald heeft. Dit zorgt onder meer ervoor dat mogelijke wachttijden verkleind of vermeden worden.
  In onze parkings zijn eveneens bewakingscamera’s geïnstalleerd om onze parkings te beveiligen en te beschermen.

 

• Gegevens die we mogelijks op automatisch manier verzamelen via opnames van gesprekken via de interfonie in het kader van kwaliteitsdoeleinden.

 

• Gegevens die we op automatische manier verzamelen op onze websites
  Wij maken gebruik van cookies wanneer je onze websites bezoekt of apps gebruikt. Bij het eerste bezoek aan onze website zal je door middel van een banner worden gevraagd om jouw toestemming voor het plaatsen van cookies.

Met welk doel en op basis van welke grondslag gebruiken we jouw persoonsgegevens?

• i. Diensten voor steden en gemeenten

  In het kader van onze dienstverlening aan steden en gemeenten, gebruiken we jouw gegevens voor de volgende en de daarmee samenhangende doeleinden:

  • Om jouw aanvraag van een parkeer-, een bewoners- of een andere kaart te kunnen verwerken, om de door jouw verstrekte gegevens (bv. jouw identiteit) bij de aanvraag van de kaart te controleren op goedkeuring volgens de geldende regelgeving, en om de gevraagde kaart te maken, te verzenden en te beheren.
  • Om jou als gebruiker te kunnen registreren op onze website om parkeer-, bewoners- en andere kaarten aan te vragen.
  • Om te kunnen nagaan of je jouw parkeersessie hebt betaald en om desgevallend een retributiebon uit te schrijven.
  • Om de niet-betaalde retributiebonnen, parkeerbelastingen, parkeerretributies of parkeergelden in te vorderen en om daarover eventueel te rapporteren aan de stad of gemeente.
  • Om geschillen en klachten te beheren en om daarover eventueel te rapporteren aan de stad of gemeente.
  • Om analyses te maken van het gebruik van onze diensten voor steden en gemeenten. We gebruiken daarbij zoveel als mogelijk geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens.

  Indigo zal gegevens die zij ontvangt in het kader van haar dienstverlening voor steden en gemeenten niet gebruiken voor direct marketing.

  De verwerkingen die gebeuren in het kader van onze dienstverlening aan steden en gemeenten vinden plaats op basis van de uitvoering van onze taak van algemeen belang die steden en gemeenten ons via een concessieovereenkomst of een ander contract hebben toevertrouwd. Wanneer je een profiel aanmaakt op onze website voor de aanvraag van parkeerkaarten, vindt de verwerking plaats op grond van een overeenkomst die je met Indigo sluit. De verwerking die gebeurt in het kader van geanonimiseerde en geaggregeerde statistische analyses van onze dienstverlening, gebeurt op grond van ons gerechtvaardigd belang om onze dienstenaanbod te evalueren en te verbeteren. Indigo heeft eveneens een gerechtvaardigd belang om personen die gebruik maken van haar diensten voor steden en gemeenten uit te nodigen voor tevredenheidsonderzoeken. Wanneer we een kopie nemen van jouw identiteitskaart of wanneer we jouw identiteitskaart inlezen, gebeurt die verwerking op basis van jouw toestemming.

 

• ii. Eigen dienstverlening van Indigo

  In het kader van onze eigen parkeerdiensten, gebruiken we jouw gegevens voor de volgende en de daarmee samenhangende doeleinden:

  • Voor het verzenden van administratieve documenten in verband met de door jouw gevraagde diensten.
  • Om jouw aanvraag van een parkeerabonnement te kunnen verwerken, om de door jou verstrekte gegevens (bv. identiteit) te controleren, om het gevraagde abonnement te maken en te beheren.
  • Om jou van een reactie te kunnen voorzien wanneer je ons contacteert via ons contactformulier.
  • Om jou een snelle en efficiënte dienstverlening te kunnen verzekeren bij de in- en uitritten van onze parkings.
  • Om onze parkings en onze vennootschapsgoederen te beveiligen en te beschermen.
  • Om jou informatie te bezorgen over onze diensten en activiteiten (bv. om u uit te nodigen voor speciale acties of gratis evenementen).
  • Om jou uit te nodigen om deel te nemen aan een tevredenheidsonderzoek over onze diensten.
  • Om geschillen en klachten te beheren.
  • Om analyses te maken van het gebruik van onze parkings en andere diensten. We gebruiken zoveel als mogelijk geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens.
  • Om onze websites te verbeteren en te beveiligen.
  • …

  De gegevensverwerking die gebeurt in het kader van onze eigen parkeerdiensten gebeurt steeds op basis van een rechtsgrond. Deze is naargelang het geval:

  • Jouw toestemming, bv. wanneer je je inschrijft op onze nieuwsbrief of wanneer we jouw identiteitskaart inlezen of kopiëren. In dit geval heb je altijd het recht om jouw toestemming later terug in te trekken. In al onze nieuwsbrieven vindt u een link waarmee je je kan uitschrijven van onze informatie.
  • De uitvoering van een overeenkomst die jij of jouw werkgever met ons sluit of de maatregelen die aan de sluiting van het contract voorafgaan, bv. wanneer je een parkeerabonnement bij ons neemt.
  • De behartiging van een gerechtvaardigd belang van Indigo, bv. om onze gebouwen te bewaken met behulp van camerabewaking, om onze klanten te informeren over onze activiteiten en diensten en uit te nodigen om deel te nemen aan tevredenheidsonderzoeken, om statistische analyses te maken over het gebruik van onze parkings en diensten, om onze parkings te beveiligen of om onze websites te verbeteren en te beveiligen.

Met wie delen we jouw persoonsgegevens?

In het kader van onze dienstverlening aan steden en gemeenten (bv. als we van jou een aanvraag krijgen voor een parkeerkaart), geven we uw gegevens ook door aan uw stad of gemeente (bv. om de aanvraag te kunnen behandelen, om klachten te beheren enz.).

Indigo is selectief in de partijen aan wie zij verder jouw persoonsgegevens meedeelt en kiest deze zorgvuldig uit. In alle gevallen streven we ernaar dat er voldoende waarborgen voor de bescherming en de vertrouwelijkheid van uw gegevens worden afgesproken.

Jouw persoonsgegevens worden opgeslagen op servers van Indigo of andere vennootschappen van de groep. De servers van Indigo zijn gevestigd in België, Frankrijk of andere landen van de Europese Unie (EU). Jouw gegevens kunnen dus worden doorgegeven, opgeslagen en verwerkt in België, Frankrijk of andere landen binnen de EU.

In de volgende gevallen kunnen wij (bepaalde van uw) persoonsgegevens meedelen aan derde partijen:

• steden en gemeenten in het kader van onze dienstverlening aan steden en gemeenten.
• eigenaars van parkings aan wie wij parkeerdiensten verrichten.
• vennootschappen die deel uitmaken van de groep waartoe Indigo behoort.
• IT-dienstverleners die technische ondersteuning bieden.
• bepaalde verwerkers die in opdracht van ons handelen, zoals bv. marketing- en communicatiebedrijven.
• ombudsdiensten, in het kader van eventuele vragen of klachten over onze dienstverlening.
• gerechtsdeurwaarders, advocaten, adviseurs of verzekeraars: in bepaalde gevallen kan Indigo jouw persoonsgegevens doorgeven aan advocaten, externe adviseurs of verzekeraars als dat noodzakelijk zou blijken om de belangen van Indigo in rechte te verdedigen of om advies te verlenen bv. in geval van schade of ongelukken.
• overheden: afhankelijk van de situatie, is het mogelijk dat wij jouw persoonsgegevens zullen doorgeven aan politionele, justitiële of andere toezichthouders indien wij menen dat een wet, reglement of een ander wettig verzoek of bevel ons daartoe verplicht.
• mogelijke latere verkrijgers van de onderneming: in het geval dat het geheel of een deel van ons bedrijf door een derde partij zou worden overgenomen, zal jouw informatie worden overgedragen aan de overnemer.

Hoe beveiligen we jouw persoonsgegevens?

Wij hebben passende technische, administratieve en organisatorische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.

Onze medewerkers worden opgeleid om correct om te gaan met persoonsgegevens. We geven enkel toegang tot jouw persoonsgegevens aan medewerkers die de informatie nodig hebben om hun taken naar behoren uit te voeren.

Waarvoor dienen de cookies op onze website?

Door ons geplaatste cookies

Afhankelijk van jouw instellingen, kunnen wij, wanneer je verbinding maakt met onze website, verschillende cookies op jouw toestel plaatsen.

Het betreft:

 

• “Noodzakelijke cookies”: deze zijn essentieel om jou de diensten op onze website aan te bieden en je bepaalde functies ervan te laten gebruiken, met name om je toegang te geven tot bepaalde beveiligde zones (persoonlijke account). Zonder deze cookies zouden tools die nodig zijn om de dienst te doen werken (aanmaak van en toegang tot de persoonlijke account, registratie van bankgegevens) niet kunnen worden verstrekt.
• “Technische cookies”: deze worden gebruikt tijdens je bezoek, om het vlot te doen verlopen en bepaalde functies uit te voeren. Ze stellen ons bijvoorbeeld in staat, tijdens de geldigheidsduur van het betrokken cookie, om de in een formulier ingevulde antwoorden op te slaan, je bij een volgend bezoek te herkennen of je voorkeuren qua taal of weergave van onze website te onthouden.

De cookies die wij uitgeven worden gebruikt voor de volgende doeleinden:

 

• Het verbeteren van onze website en onze diensten;
• Het aanpassen van de presentatie van onze website aan de op jouw toestel ingestelde voorkeuren (taal, weergaveresolutie, gebruikt besturingssysteem, enz.) wanneer je onze website bezoekt;
• Het bewaren van gegevens van een vooraf op onze website ingevuld formulier;
• het toepassen van veiligheidsmaatregelen;

Hierbij wordt rekening gehouden met jouw instellingen, volgens de parameters van de navigatiesoftware die je bij je bezoek aan onze website gebruikt.

Cookies van onze partners

In het kader van toepassingen van derden die in onze website zijn geïntegreerd, kunnen onze partners bepaalde cookies plaatsen waarmee ze tijdens de geldigheidsduur van die cookies, gegevens kunnen verzamelen betreffende de bezoekers die onze website raadplegen.

Het betreft:

 

• “Analytische cookies (of cookies voor publieksmeting)”: deze cookies dienen om gegevens te verzamelen over de manier waarop je onze website gebruikt. Wij gebruiken deze gegevens om rapporten aan te maken en ons te helpen onze website te verbeteren, gebruikersvriendelijker te maken en te zorgen dat hij goed functioneert. Deze cookies verzamelen gegevens over je surfgedrag op onze website, in geanonimiseerde vorm, waaronder de pagina’s die je bezoekt en de webpagina die je naar onze website heeft geleid. Deze cookies worden altijd gedefinieerd op onze websites of domeinen van derden. Via deze cookies verrichten wij publieksmetingen waarbij wij bijvoorbeeld het aantal bekeken pagina’s, het aantal bezoeken aan de website, alsook de activiteit van de bezoekers aan de website en de bezoekfrequentie meten. Hiervoor kunnen cookies worden gebruikt en/of geplaatst die bestanden op jouw toestel registreren en/of lezen teneinde gegevens te verzamelen en te verwerken betreffende jouw interactie met onze diensten, en met name over jouw surfgedrag op de website. Ook kunnen wij technische gegevens verzamelen over je internetverbinding, je browser en je apparaten (met inbegrip van het IP-adres van je computer). Zo wordt je IP-adres bewaard tot twee jaar na je bezoek aan de website en – uitsluitend voor de voorziene statistische en analysedoeleinden – ter beschikking gesteld aan Google Inc.
• “Derdepartij- of sociale mediacookies”: deze cookies worden gebruikt om functionaliteiten van derden op onze website te integreren. Cookies van deze categorie kunnen door derden worden bepaald en omvatten, maar zijn niet beperkt tot cookies van sociale netwerken.

Je kan de verzameling van jou betreffende gegevens via deze cookies van derden op ieder ogenblik verhinderen door te klikken op de overeenkomstige links (zie “Jouw keuzes aangaande cookies” hieronder).

De uitgifte en het gebruik van cookies door deze partners wordt geregeld door hun eigen privacybeleid. Wij informeren jou over het voorwerp van de cookies waarvan wij kennis hebben en over de keuzes die je in verband met deze cookies kan maken.

Jouw keuzes aangaande cookies
 
Je kan kiezen of je de cookies aanvaardt of weigert. Als je de cookies echter weigert, zal je niet alle functies van onze website kunnen gebruiken.
 
Je kan je voorkeuren inzake cookies instellen met behulp van de tool voor aanvaarding van cookies beschikbaar op de webpagina “Cookievoorkeuren beheren”, of door je browserinstellingen aan te passen zodat de cookies van onze website niet meer op je toestel kunnen worden geplaatst. Volg hiervoor de instructies van je browser (doorgaans te vinden in de rubriek Help of Instellingen van de browser):
 

• Voor Firefox
• Voor Internet Explorer
• Voor Google Chrome
• Voor Safari
• Voor Opera

Hieronder vind je de lijst van cookies die wij via onze website op jouw toestel plaatsen. Door te klikken op de links word je doorgestuurd naar de websites van de partners en verneem je meer over hun praktijken en de keuzes die zij je bieden inzake cookies:

 

noodzakelijke cookies
Diese Cookies sind für die korrekte Nutzung der Websites und ihrer Hauptfunktionen unerlässlich und können daher nicht deaktiviert werden.
Naam	Uitgever	Doel	bewaar-Terminj	Type	Link
__cf_bm	Vimeo.com	Deze cookie wordt gebruikt om robots van mensen te onderscheiden	1 dag	HTTP cookie
JSESSIONID	nr-data.net	Houdt gebruikersinstellingen geconfigureerd via paginaverzoeken	Sessie	HTTP cookie

 

analytische cookies
De Matomo/Piwik audience measurement tool vereist geen toestemming van de Gebruiker voor het plaatsen van analyse cookies.
Naam	Uitgever	Doel	bewaar-Terminj	Type	Link
_pk_id.*	Piwik Matomo	Verzamelt statistieken over bezoeken van gebruikers aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de site wordt doorgebracht en welke pagina’s werden geraadpleegd.	13 maanden	HTTP Cookie	https://matomo.org/docs/privacy/.
_pk_ses.*	Piwik Matomo	Gebruikt door Piwik Analytics Platform om de pagina-aanvragen van bezoekers tijdens de sessie te volgen.	30 minutes	HTTP Cookie	https://matomo.org/docs/privacy/.

 

Meer informatie over cookies is te vinden op de website van de APD.

Hoe lang bewaren we jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen en streven voor zover redelijkerwijze mogelijk naar de volgende bewaartermijnen:

• Gegevens die we ontvangen in het kader van de uitgifte van een parkeerkaart, bewaren we in principe niet langer dan 3 jaar na het jaar waarin de parkeerkaart is vervallen.
• Gegevens die we ontvangen in het kader van parkeerbeheer en het beheer van niet-betaalde retributiebonnen, waaronder de DIV-gegevens die we in dat kader kunnen opvragen, bewaren we tot maximum 18 maanden na de betaling van het volledige bedrag.
• Gegevens in verband met onze contracten en eigen dienstverlening bewaren we ten minste 7 jaar, onder andere om aan onze wettelijke verplichtingen terzake te voldoen. Na afloop van de bewaartermijn worden die gegevens in principe binnen 1 jaar na het verlopen van die verplichting door ons verwijderd.
• Gegevens om te antwoorden op een bericht dat jij aan ons hebt gestuurd middels ons contactformulier, worden in principe binnen 1 jaar na onze laatste correspondentie met jou verwijderd.
• Camerabeelden bewaren we in principe één maand.
• Geluidsopnames van gesprekken via de interfonie op parking bewaren we in principe niet langer dan 12 maanden na het plaatsvinden van de oproep.

De bovenstaande termijnen gelden onder voorbehoud van wettelijke en contractuele verplichtingen of van klachten of geschillen die ons noodzaken om de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren. Als je wil weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kun je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heb je het recht om jouw persoonsgegevens te laten wissen, het recht om de verwerking te beperken en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor direct marketing of onder bepaalde voorwaarden in andere gevallen. Bovendien heb je recht op overdraagbaarheid van jouw gegevens. De uitoefening van bepaalde rechten kan aan wettelijke voorwaarden of uitzonderingen onderworpen zijn. Als je deze rechten wenst uit te oefenen, vragen wij jou om jouw aanvraag te versturen met een kopie van de voorkant van jouw identiteitsbewijs, paspoort of ander identiteitsbewijs naar privacy.be@group-indigo.com. Indien jouw verzoek betrekking heeft op een nummerplaat, vragen wij jou eveneens een kopie te bezorgen van een document dat de nummerplaat aan je kan linken. Wij vragen jou om dit bewijs om er zeker van te zijn dat we de bescherming van jouw persoonsgegevens respecteren en ze niet doorsturen naar een derde.

Daarnaast heb je telkens de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35 – 1000 Brussel – contact@apd-gba.be).

Contact

Voor meer informatie over dit privacybeleid of voor vragen in verband met de verwerking van je persoonsgegevens, kan je contact opnemen met de Data Protection Officer van Indigo via privacy.be@group-indigo.com.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.