L’hôpital Hautepierre de Strasbourg, rattaché aux Hôpitaux universitaires de la ville, est l’un des plus importants de la ville avec ses 916 lits. Veiller à la qualité du parking d’un hôpital est primordial : il faut apporter un soin particulier au premier et au dernier contact des visiteurs.
Nous avons conçu, financé et construit le parking de l’hôpital Hautepierre pour répondre aux besoins liés à l’ouverture de deux nouveaux bâtiments en 2018. D’une capacité de 813 places, dont 153 réservées au personnel de l’établissement au niveau souterrain, le parking s’élève sur 5 étages derrière une façade en bambou.
Le parking de l’hôpital Hautepierre offre de nombreux services destinés à faciliter les flux de circulation et l’accueil de ses visiteurs comme le guidage à la place, des bornes de recharge électrique, et une zone de dépose minute ouverte à tous.
Chaque jour, pendant les heures de visites, des agents d’exploitation sont présents pour assister les visiteurs. Au-delà, le parking est relié au centre national de Télé-Opérations et d’assistance (CNTO) ouvert 24h/24. En partenariat avec les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg, une zone d’attente abritée a été aménagée ainsi qu’un parc à vélo.
Même si nous faisons des métiers différents, nous avons à travers cette opération un intérêt commun évident, celui d’apporter une qualité d’accueil à nos usagers : le parc de stationnement sera le premier et le dernier contact de nos patients avec l’hôpital. Pour une durée longue (30 ans), nous allons être des partenaires pour mettre en avant cette priorité à l’accueil qui est aujourd’hui un élément essentiel du projet d’établissement de notre hôpital.
Armelle Dion, directrice de l’hôpital Hautepierre
Indigo aide ses clients à optimiser leurs politiques tarifaires et l’occupation de leurs places de parkings. Grâce à notre expérience en matière de veille stratégique (Business Intelligence, Revenue and Yield Management) dans le domaine du stationnement, Indigo est en mesure de proposer un service complet d’ingénierie financière et tarifaire pour tout type de stationnement : aéroports, hôtels, gares, hôpitaux, parkings de centre-ville.
Exploitation et excellence opérationnelle
Nous garantissons des standards d’excellence opérationnelle en nous adaptant aux enjeux locaux des collectivités. Sécurité, propreté, maintenance…, nous utilisons notre expérience et notre expertise pour optimiser l’expérience de nos usagers dans nos parkings en proposant des prestations de qualité.
Partout dans le monde, les gouvernances nationales et locales se mobilisent pour encourager l’adoption des voitures électriques à travers l’aménagement d’infrastructures de recharge.
Partenaire historique des villes, nous équipons nos parkings de bornes électriques pour un service de proximité et facile d’utilisation, avec des offres et conditions tarifaires adaptées à leurs besoins.
Fin 2021, nous comptons plus de 2 620 points de recharge pour véhicules électriques dans les parkings INDIGO dans le monde
La télé opération à distance et l’offre Connecpark
Basée dans nos Centres Nationaux de Télé Opération et d’assistance, notre équipe peut à tout moment, intervenir et accompagner l’usager dans son parcours dans le parc de stationnement grâce à un système de télé opération optimisé, 24h/24 et 7j/7.