Indigo gestiona el servicio de aparcamiento y aparcacoches para las dos terminales, coordina el flujo de pasajeros y vehículos en torno a la terminal y ofrece asesoramiento estratégico para las operaciones. Procesamos 15 000 pases de aparcamiento al mes y los aparcacoches de nuestra filial, Northern Valet, aparcan casi 300 000 vehículos al año.
Indigo ha contribuido a una serie de mejoras importantes, en especial, implementando sus soluciones avanzadas de inteligencia empresarial y analíticas predictivas en prácticamente cada aspecto de la operación. Como resultado de los cuatro mayores puntos fuertes de Indigo —sus cadenas de software integradas altamente avanzadas, la experiencia de sus analistas, sus funciones integrales de procesamiento de datos y su profundo sentido del compromiso para asociarse con sus clientes—, estas soluciones han hecho posible anticiparse al tráfico, ajustar el pricing, optimizar el nivel de plantilla, responder mejor a las expectativas y maximizar las ganancias para cada plaza.
En cuanto a las operaciones, mediante la restructuración del servicio de aparcacoches, pudimos tramitar los procesos de clientes con mayor rapidez y erradicar el aparcamiento doble obligado anteriormente; la creación de un equipo de asistentes para ayudar a los pasajeros a descargar su equipaje ha mejorado el flujo de tráfico en la terminal. Asimismo, hemos revisado y hecho más seguro el proceso de flujo de efectivo en colaboración con Brink’s.
La experiencia y creatividad de Indigo generan aumentos significativos en la productividad, servicios mejorados para usuarios y pasajeros, y un aumento de los ingresos.
Indigo ayuda a sus clientes a optimizar sus políticas sobre tarificación y a maximizar su índice de uso de las plazas de aparcamiento. Gracias a nuestra experiencia en supervisión estratégica (inteligencia empresarial, gestión de ingresos y del rendimiento) en el sector del aparcamiento, Indigo puede ofrecer un servicio completo de tarificación y financiero para todo tipo de instalaciones de aparcamiento: aeropuertos, hoteles, estaciones de tren, hospitales, aparcamiento en centros urbanos, etc.
Operación remota y el servicio Connecpark™
Sirviéndose de los Centros Nacionales de Teleasistencia (CNTA), nuestro equipo puede ofrecer ayuda cuando se necesite y servir de apoyo durante el trayecto del usuario en el aparcamiento, gracias a un sistema optimizado de operación remota disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Indigo cuenta una amplia experiencia en canales de pago múltiples y en soluciones para supervisar la cadena completa de aparcamiento en la vía pública a fin de garantizar la transparencia y la optimización operativa.
Puntos de recarga para vehículos eléctricos
Apoyamos el desarrollo de la energía ecológica en todo el mundo. Por ejemplo, hemos creado asociaciones exclusivas con Sodetrel Mobilité (filial al 100 % del grupo EDF) en Francia y con el experto en movilidad, City Mov’, en Luxemburgo, a fin de proporcionar a nuestros clientes una red de puntos de recarga autoservicio.
Nuestro objetivo es convertirnos en el operador líder en movilidad eléctrica para finales de este año. Para ello, instalaremos más de 200 puntos de recarga eléctrica adicionales hasta alcanzar un total de 600 puntos disponibles.
Experiencia probada en inspecciones y sanciones
Con 20 años de experiencia en inspecciones de aparcamientos y recaudaciones en el Reino Unido, Bélgica y España, podemos tomar el control de parte o la totalidad del proceso de gestión, adaptando nuestro enfoque a las políticas y presupuestos de cada ciudad.