Política de Privacidad
Este texto incluye la información adicional sobre protección de datos aplicable a los tratamientos de los que las empresas del grupo Indigo en España es responsable (véase más abajo). El presente documento explica cómo tratamos (y para qué finalidades) los datos personales.
Esta Política de Privacidad es aplicable únicamente para el tratamiento de datos personales por parte de las empresas del grupo Indigo en España. Para información sobre el tratamiento realizado por las empresas del grupo Indigo de otros países deberán consultarse sus respectivas políticas de privacidad. Para información sobre el tratamiento de datos y políticas de cookies de esta página web, contacte con el propietario del website, más información en: https://www.group-indigo.com/es/aviso-legal-2/
¿Qué datos personales tratamos?
En Indigo tratamos distintos tipos de información en función del uso que la persona interesada haga de nuestros productos y servicios y de su relación con nosotros. Recogemos información personal necesaria para la gestión y mantenimiento de nuestros servicios, así como para otras finalidades establecidas en este documento.
Así, podemos recabar información sobre:
- Datos de identificación y de contacto (nombre, nº de identificación fiscal, número de teléfono, dirección postal o electrónica, información de pagos, historial de servicios y otra información similar).
- Datos del vehículo (matrícula, marca y otras características).
- Imagen (y en algunos casos voz), tanto en las comunicaciones con Indigo como mediante los sistemas de grabación ubicados en nuestras instalaciones.
- Datos relativos a la relación contractual, mercantil o de prestación de servicios que podamos tratar, en algunos casos por nuestro interés legítimo de oferta de nuestros servicios.
Categorías especiales de datos
En Indigo no hay intención de tratar este tipo de datos personales al no ser normalmente necesario para nuestras actividades. En caso de que usted los facilite, sólo serán tratados en caso de que sean necesarios para la relación contractual, mercantil o de prestación de servicios o para cumplir obligaciones legales o de defensa jurídica. Por ej. puede ser necesario acreditar la autorización para utilizar una plaza de estacionamiento reservada para vehículos con movilidad reducida.
Finalidad y licitud del tratamiento
En Indigo podemos tratar los datos personales, y en función de la relación que se mantenga con Indigo, con las siguientes finalidades:
Si usted es persona usuaria o interesada en un Aparcamiento Indigo:
- Gestionar la prestación del servicio, con base en la ejecución del contrato del que el interesado sea parte, el cumplimiento de obligaciones legales (por ej. Ley 40/2002) y en el interés legítimo de Indigo para informarle u ofrecerle servicios del grupo Indigo o servicios relacionados con los que haya contratado, conocer su opinión sobre los mismos o analizar el uso de nuestros servicios. Este interés queda supeditado a los intereses o los derechos y libertades fundamentales de la persona interesada que requieran la protección de datos personales.
- Dar respuesta a las dudas, quejas, gestión de siniestros, comentarios o inquietudes que una persona interesada pueda tener relativas a los servicios que prestamos, así como otras consultas, en base a su consentimiento al realizar el acto positivo de ponerse en contacto con Indigo y al cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Indigo o de defensa jurídica.
- Analizar el uso de la red de Aparcamientos Indigo (incluyendo los servicios adicionales que puedan prestar terceros en las instalaciones) con fines estadísticos y de mejora o diseño de nuevos servicios. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo para analizar y mejorar la prestación de servicios. Este interés queda supeditado a los intereses o los derechos y libertades fundamentales de la persona interesada que requieran la protección de datos personales.
- Cualquier otra finalidad que reflejamos específicamente en las condiciones particulares de los formularios de recogida de datos, a fin de atender los distintos tipos de relaciones que podamos mantener con la persona interesada y con la base jurídica que se determine en cada caso.
- Control mediante video y audio de las instalaciones que gestionamos. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo y queda supeditado a los intereses o los derechos y libertades fundamentales de la persona interesada que requieran la protección de datos personales.
Los datos personales podrán conservarse hasta un plazo de 10 años, pudiéndose ampliar este plazo para el cumplimiento de obligaciones legales o de defensa jurídica debidamente bloqueados para estas finalidades. Las imágenes se conservarán durante un plazo no superior a 30 días, salvo que sea necesario su conservación posterior por motivos de cumplimiento de obligaciones legales o de defensa jurídica.
Si usted es proveedor o cliente de Indigo:
Nota: En este contexto, el término “cliente” se refiere a la persona física o representante o persona de contacto de una persona jurídica que encarga a Indigo la gestión de un aparcamiento u otro servicio prestado. También incluye a la persona física o representante o persona de contacto de una persona jurídica que contrata servicios de Indigo para ofrecérselo a usuarios finales.
- Gestionar la prestación del servicio, con base en la ejecución del contrato del que el interesado sea parte (representante o persona de contacto) y en el interés legítimo de Indigo para informarle u ofrecerle servicios del grupo Indigo o servicios relacionados con los que haya contratado, conocer su opinión sobre los mismos o analizar el uso de nuestros servicios. Este interés queda supeditado a los intereses o los derechos y libertades fundamentales de la persona interesada que requieran la protección de datos personales.
- Dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que una persona interesada pueda tener relativas a los servicios que prestamos, así como otras consultas, en base a su consentimiento al realizar el acto positivo de ponerse en contacto con Indigo y al cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Indigo o de defensa jurídica.
Los datos personales podrán conservarse hasta un plazo de 10 años, pudiéndose ampliar este plazo para el cumplimiento de obligaciones legales o de defensa jurídica debidamente bloqueados para estas finalidades.
Si usted nos remite una solicitud de empleo:
- Administrar procesos de selección actuales o futuros a los que aplique una persona interesada, incluyendo la conservación de CV’s y otra información aportada u obtenida en un proceso de selección actual o futuro, con base en el consentimiento de la persona interesada al remitir sus datos personales a Indigo.
Salvo que la persona interesada participe en un proceso de selección concreto, los datos personales podrán conservarse hasta un plazo de 1 año, pudiéndose ampliar este plazo para el cumplimiento de obligaciones legales o de defensa jurídica debidamente bloqueados para estas finalidades. En caso de participar en un proceso de selección concreto, los datos se conservarán mientras esté activo dicho proceso y posteriormente conforme el plazo indicado anteriormente. Si el proceso de selección finaliza en la incorporación a Indigo, será de aplicación la política de privacidad de empleados.
Comunicación de datos personales
Podemos compartir los datos personales con las entidades titulares o gestoras de los aparcamientos operados por Indigo, en función de los productos y/o servicios que la persona interesada tenga contratados con Indigo y del Aparcamiento de que se trate.
En ningún caso los datos son compartidos con empresas ajenas a Indigo o las entidades titulares o gestoras de los aparcamientos, salvo que la comunicación de los datos fuese necesaria para el mantenimiento de la relación contractual (por ejemplo, servicios de medios de pago) así como en los casos previstos por la legislación vigente.
Puede ser necesario comunicar datos personales en cumplimiento de una norma legal, a solicitud de una autoridad administrativa o judicial competente, o para la defensa jurídica.
Compartimos con terceros información pseudonimizada sobre el uso de nuestros servicios para fines estadísticos o de marketing.
Envío de comunicaciones
Indigo pone a disposición de la persona interesada direcciones (incluyendo correo postal, electrónico o formularios web) para que realice las comunicaciones que estime convenientes, según la necesidad de que se trate. Los datos personales serán tratados por Indigo con la finalidad de atender dicha comunicación. En algunos casos, si no se suministran todos los datos necesarios Indigo podrá no atender la comunicación.
Seguridad y confidencialidad
Indigo ha implementado las medidas técnicas y organizativas con objeto de mantener un nivel de seguridad adecuado para proteger los datos personales frente a potenciales riesgos de seguridad. Cuando tratamos datos personales, utilizamos protocolos y funciones de seguridad para impedir cualquier acceso no autorizado. No obstante, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura; por ello Indigo no puede garantizar la seguridad de los mismos en tránsito.
Los datos tratados en Indigo están sometidos a principios de confidencialidad, incluyendo un compromiso de guardar secreto respecto de los mismos.
Transferencias internacionales
En caso de que desde Indigo transfiera datos personales a un tercer país u organización internacional, le informaremos de dicha transferencia que se realizará:
- A países o territorios para los que exista una decisión de adecuación de la Comisión;
- Mediante garantías adecuadas aportadas por normas corporativas vinculantes;
- Cuando el interesado haya dado su consentimiento a la transferencia, o sea necesaria para la ejecución de la relación contractual o para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Ejercicio de derechos
Le informamos que puede solicitar a Indigo el ejercicio de los derechos que la legislación sobre protección de datos reconoce dirigiendo un escrito a la dirección de correo electrónico: privacidad.es@group-indigo.com.
Si no es posible verificar la identidad de la persona interesada, Indigo podrá solicitarle que aporte otras evidencias que permitan acreditar su identidad (por ejemplo, mediante copia de un documento de identidad válido).
El interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Cuando la base legitimadora del tratamiento sea el consentimiento o el desarrollo de una relación contractual, en caso de que no se desee facilitar datos personales, no podrá establecerse la mencionada relación con Indigo, o no podremos atender su reclamación o solicitud.
La persona interesada tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, aunque ello puede suponer la terminación de su relación con Indigo. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en un consentimiento previo.
Identificación del responsable del tratamiento
Dependiendo del servicio (concretamente, del Aparcamiento donde reciba el servicio), los datos de identificación de las entidades del grupo Indigo en España responsables del tratamiento son:
Denominación social: Indigo Infra España, S.A.
CIF: A59790147
Domicilio social: CL Orense nº 68, 28020 Madrid
Denominación social: Indigo Park España, S.A.
CIF: A82891730
Domicilio social: CL Orense nº 68, 28020 Madrid
Denominación social: Parking Unamuno Sociedad Concesionaria del Ayuntamiento de Bilbao, S.A.
CIF: A95635959
Domicilio social: CL Alameda Urquijo nº 14, 48008 Bilbao
Denominación social: Aparcamientos Triana, S.A.
CIF: A35018068
Domicilio social: CL Orense nº 68, 28020 Madrid
Denominación social: Z+M UTE (Unión Temporal de Empresas)
CIF: U99292393
Domicilio social: CL Julian Ribera nº 18, 50010 Zaragoza
Denominación social: Parkia Spanish Holding S.L.U.
CIF: B44550705
Domicilio social: CL Ombú nº 3, 28045 Madrid
En caso de dudas sobre cuál es la entidad responsable del tratamiento de sus datos, le rogamos contacte con Indigo a la dirección privacidad.es@group-indigo.com aportando toda la información de que disponga para poder asistirle.
Los datos de contacto del delegado de protección de datos de las entidades indicadas son: dpo.es@group-indigo.com
Cambios a este documento
Cualquier cambio en este documento será publicado en este website.
V5 – noviembre 2024