Indigo España es una de las empresas responsables de la implementación, operación, gestión, control y mantenimiento del estacionamiento regulado en superficie en la zona norte de Madrid. Dentro del ámbito del servicio prestado, también se encarga del suministro, transporte, instalación y mantenimiento de la señalización horizontal y vertical.
Desde 2006, Indigo España ha trabajado con el Ayuntamiento de Madrid (más de tres millones de habitantes) en la gestión del estacionamiento regulado en la vía pública. Hoy en día, este servicio es una parte integral del sistema de movilidad global del Ayuntamiento, que incluye no sólo la movilidad de los vehículos, sino también la de los peatones y bicicletas.
Este sistema se basa en una plataforma digital única, que integra todas las aplicaciones informáticas de los diferentes servicios de movilidad. El control del aparcamiento se gestiona mediante un sistema que identifica a los usuarios a través de la matrícula de su vehículo.
El nuevo sistema, contiene una serie de mejoras para los diferentes actores, usuarios, Ayuntamiento y operador. El ayuntamiento se convierte en un referente en el ámbito de la movilidad, gracias a la naturaleza moderna e innovadora de las soluciones implementadas:
- Un sistema de control automatizado que utiliza cámaras para leer las placas de matrícula del vehículo.
- Acceso en tiempo real desde la plataforma global a la información, tanto operativa como financiera, y acceso a la información sobre la red de parquímetros.
- Una política de precios dinámica, basada en las prioridades ambientales y objetivos de movilidad establecidos por el Ayuntamiento, cuyo objetivo es favorecer, entre otros, la circulación de los vehículos que emiten niveles bajos de polución. En resumen, una herramienta contra la contaminación que permite regular el número de vehículos en las zonas urbanas con gran densidad de tráfico.
El Ayuntamiento de Madrid, supervisa los estándares de calidad del servicio ofrecido por los distintos proveedores a través de un sistema basado en indicadores de rendimiento (KPI) y la optimización de los costes operativos.
La solución de estacionamiento en calle implementado por Indigo ofrece a los conductores de Madrid una amplia gama de métodos de pago (efectivo, tarjeta, aplicación para Smartphone, monedero electrónico). El sistema permite al usuario ampliar su tiempo de estacionamiento mediante la aplicación móvil, y en caso de sanción por exceso de tiempo, el pago de la misma desde la propia aplicación móvil.
Indigo en España también gestiona el servicio de aparcamiento en superficie de la ciudad de Zaragoza (666.000 habitantes), que representa un total de 7.000 plazas.
Operación remota y el servicio Connecpark™
Sirviéndose de los Centros Nacionales de Teleasistencia (CNTA), nuestro equipo puede ofrecer ayuda cuando se necesite y servir de apoyo durante el trayecto del usuario en el aparcamiento, gracias a un sistema optimizado de operación remota disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Indigo cuenta una amplia experiencia en canales de pago múltiples y en soluciones para supervisar la cadena completa de aparcamiento en la vía pública a fin de garantizar la transparencia y la optimización operativa.
La reforma para descentralizar (o penalizar) el aparcamiento de pago en la vía pública en Francia fue aprobada cuando la Ley MAPTAM (Ley sobre la modernización de la actuación territorial pública y la afirmación de las metrópolis) fue adoptada y entró en vigor el 1 de enero de 2018. Es una oportunidad para las autoridades locales de mejorar la organización del aparcamiento en la vía pública y de delegar parte o la totalidad del proceso de gestión del aparcamiento a un tercero.
Experiencia probada en inspecciones y sanciones
Con 20 años de experiencia en inspecciones de aparcamientos y recaudaciones en el Reino Unido, Bélgica y España, podemos tomar el control de parte o la totalidad del proceso de gestión, adaptando nuestro enfoque a las políticas y presupuestos de cada ciudad.